题目内容

如果一位客户抱怨，因为若干个与硬件相关的事故，服务水平达不到SLA所同意的级别。谁有责任调查潜在的原因？（）

A. 事故管理经理
B. 服务级别管理经理
C. 问题管理经理
D. 可用行管理经理

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B. 消费方式
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