收费站须在车队到达前30分钟开放好紧急车道，摆好紧急车队专用车道标志牌并安排人员在车道前方引导，并关闭紧急车道的的电动栏杆，避免车队通过时栏杆落下。（)
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车流量较少时段，可视情况安排人员出亭打扫卫生或上洗手间，收费员出亭时间每次不能超过15分钟（在岗用餐的离岗时间一般不能超过30分钟。如有特殊情况（身体不适等)需要离岗较长时间的，须报值班站长批准。（)
稽查盘点时票款不符的，长款上缴，短款下班补存。（)
出口收费员发现驶出的车辆有毁损、碰撞痕迹的，要立即报告当班监控员和班长（)
有装载易散落物品的车辆，要请司机将货物捆扎牢固方能进入高速公路，对装载易污染路面的车辆，要劝阻其进入高速公路。（)
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