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跨文化沟通是具有相同文化背景的人相互之间进行的信息交流。()

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美国文化是一个低语境文化，在沟通的时候强调直截了当、开门见山，把所有要沟通的信息都用明白无误的可编码的文字语言传达出去，常常没有隐藏在字里行间的意义，不需“说话听声、锣鼓听音”。()

冲突是相互的，即一方行动另一方做出反应。()

为了成为一个有效的管理者，你必须反对冲突。()

分配性谈判和整合性谈判的目的都是达到双赢。()