征信机构有保护信息主体权益的（）
A. 责任
B. 义务
C. 权利
D. 以上都对
认为征信投诉人投诉不实，被投诉机构可以（）
A. 向所在地人民银行分支机构提交相关材料予以说明
B. 提请人民银行开展调查
C. 联系投诉人配合说明情况
D. 向征信监督管理部门举报
信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏，而对自己的信用记录中反映的信息持否定或者不同意见，并提出要求进行更正，即（）
A. 征信异议
B. 征信说明
C. 个人说明
D. 个人投诉
下列关于投诉流程的说法正确的是（）
A. 第一阶段，申请阶段，由投诉人主动提出申请
B. 第二阶段，受理阶段，监管部门经过审查决定是否予以受理
C. 第二阶段，启动阶段，对投诉对象调查取证核查
D. 第三阶段，将投诉处理结果送达投诉人
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