A. 正确 B. 错误
A. 克服环境干扰,建立一个适合交谈的环境 B. 带着目的来听,诊断分析用户表达的内容 C. 面对面服务,当用户情绪激动时,避免与客户眼神接触 D. 当遇到情绪差的时候,首先进行自我调整 E. 及时回应用户
A. 大于 B. 小于 C. 等于
A. 局部放电值 B. 介质损耗因数 C. 电流值 D. 电容量