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简述妄想的特点。

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原语（primitive）

客户关系价值可以用客户终生价值来衡量。

A. 正确
B. 错误

按照软件运行的时机和环境，DCS软件分为哪两大类？

客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。

A. 正确
B. 错误