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()是指当库存余额达到这个水平时必须订购新的货物来补充的数量。

A. 最大库存量
B. 最小库存量
C. 再订货量
D. 库存量

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下列哪一项不属于办公用品()。

A. 电脑
B. 打印机
C. 复印机
D. 墙纸

辅助决策的原则包括()。

A. 定位原则
B. 超前原则
C. 系统原则
D. 信息原则

使用电话的四项原则包括()。

A. 自报家门
B. 告知三要素
C. 礼貌规范
D. 文雅温和

热线电话的处理技巧包括()。

A. 热线电话全天候开通
B. 事事有交代
C. 件件有结果
D. 及时处理电子邮件

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