题目内容

在文档管理中，事件录入规范要注意哪些（） 1、服务规范化执行情况 2、客户意见反馈及跟踪结果 3、事件未达成SLA的原因跟踪 4、问题解决分析过程 5、每项服务所需的正常时间

A. 1、2、3
B. 1、4、5
C. 2、3、4
D. 1、3、5
E. 1、2、5

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A. 正确
B. 错误

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A. 正确
B. 错误

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A. 强烈产生气泡
B. 没有反应
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