所谓约见，是指推销人员在接近目标顾客之前进一步了解该顾客的基本情况，设计接近和面谈计划，谋划如何开展推销洽谈的过程。（）
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柴油机气门间隔调整要求（）。
A. 冷态下调整
B. 热态下进行
C. 不一定
小彬从小十分受宠，不受管束，父母总是顺着他。在一次考试中，小彬从班里的前几名跌落到后几名，回家后被父母狠狠责骂，小彬自尊心受到很大打击，开始接触网络游戏，一发不可收拾。针对小彬的情况，社会工作者决定从家庭成员间的互动关系入手开展服务活动，下列做法中，正确的是（）。
A. 要求小彬父母辅导小彬的课业，提高小彬的学习信心
B. 帮助小彬父母反思他们管教孩子的方式
C. 与小彬父母一起矫正小彬的行为，帮助小彬摆脱网瘾
D. 调整父母对小彬之间的沟通方式，让父母了解小彬的需要
--Could I borrow your CD of English songs? --（）
A. No,I am not available.
B. Thank you very much.
C. I’m sorry.It’s not at hand now.
D. It’s very kind of you.
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