题目内容

龋病发病率（）

A. 受检人群中每人口腔中平均龋、失、补牙数
B. 在调查期间某一人群中患龋病的频率，人口基数以百计算
C. 通常指至少在1年时间内，某人群新发生龋病的频率
D. 全口牙列均无龋的人数占全部受检查人数的百分率
E. 包括患根龋的数目和因根龋而充填的数目

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试述肾的功能？

死亡细胞变为嗜酸性，细胞核的超微结构消失，但细胞和组织结构轮廓仍存在，这种改变为干酪样坏死。

A. 正确
B. 错误

客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标，是通过客户“（）”的服务与“（）”的服务之间的差异而表现出来的。

适度的服务，关键是要实践“（）”的观念，增强对客户的责任感，从细微之处来完善服务、提高服务质量，以此增强对客户的吸引力和（）。