题目内容

客户服务中心考核体系包括那两方面的考核？（）

A. 对客服代表的考核和对现场值班经理的考核
B. 对客服代表的考核和对培训老师的考核
C. 对客服代表的考核和对业务指导人员的考核
D. 对客服代表的考核和对管理人员的考核

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A. 实现政企分开、政事分开
B. 中央政府和地方政府之间、政府各部门之间的职能和权限比较明确
C. 法律、法规、规章得到全面、正确实施，法制统一，政令畅通
D. 科学化、民主化、规范化的行政决策机制和制度基本形成

A. 正确
B. 错误