关于“商品查询屏幕”叙述错误的是（）。
A. 屏幕显示的价格均为含税价格
B. 零售价由总部决定，商店不能改变
C. 商品有一未完成的总公司变价，零售价左边将出现“*”
D. “前一价格”只保持两个星期有效
以下例句中同理心的使用不正确是的（）
A. “您说的对，网速慢的确会影响到上网质量，……”
B. “我理解您的心情，这事谁遇上了都不开心，我家也遇到过这情况，……”
C. “那客服代表太不应该了，我会帮您把投诉单派给她……”
D. “我明白您的意思，话费突然高起来的确很难让人理解，……”
E. “我知道了，您说的问题，也有不少客户遇到相同情况的，我们已经在处理了……&rdquo
福祥贷记卡持卡人在办理业务时，密码连续错输（）次，或一天内连续输错（）次，系统将自动进行锁卡。
A. 7；3
B. 6；3
C. 9；3
D. 12；5
刮乳剂烘干时要注意的是（）
A. 被印物面朝上
B. 温度45℃以上
C. 偶氮系要控制烘干时间
D. 印刷面朝下
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