三亲照片必须为原件拍摄件,不得翻拍,不得以复印件代替,照片要求图像清晰,要素完整,客户身份证头像与号码清晰可辨。
查看答案
对信用记录为:近两年内所有银行贷款逾期不超过5次,每次不超过1个月(住房按揭贷款除外);两年内住房按揭贷款无连续逾期2个月以上记录的客户,可以办理白领通。
A. 对
B. 错
柜员在处理业务过程中,一旦遇到客户不满或投诉的情况,首先要表示虚心接受,充分倾听客户的意见,然后从客户的角度出发分析原因,判断是否可以短时间内解决。如果可以在当场即时解决,则在表示抱歉后提出解决办法。
A. 对
B. 错
50Mn中50代表含碳量为千分之50。
A. 对
B. 错