题目内容

店铺与合作快递沟通协议时，需要考虑哪些核心要素？
A协议有效期
B快递揽件次数
C快递揽收时效
D明确各场景物流处理反馈时效

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在“媒体曝光”风险场景下，若品牌自查商品有问题，应采取以下哪些处理方式？
A立即下架商品
B客服按照自己的理解回复
C咨询布控：统一客服口径并及时同步客服
D统一处理方案(退款或赔偿方案)

以下哪项不属于单品级优惠设置活动？
A前N件优惠
B单品宝
C搭配宝
D会员卡

商品物流到达买家处，买家无理由拒收，商家要求买家承担运费，买家不认可僵持时，为保障消费者在大促期间的服务体验时，商家如何处理更好？
A设定承担大促期间非商家责任运费方案(自费+运费险差额)及明确告知消费者运费处理时效，退还方式
B不同意承接运费，坚持要求消费费承担运费
C商家申请平台介入处理
D客服不理消费者

以下哪个场景违反了天猫赠品的发货时间规定？
A赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。
B赠品的发货时间只要在商品页面描述说明即可
C双方对赠品发货时间另有约定的，从其约定。
D大促期间，赠品的发货时间必须主品发货时间保持一致。