题目内容

关于企业在预估危机阶段的做法，以下表述错误的是：()
A 事先预防活动是最高的危机管理
B 制定政策要乐观，执行政策要悲观
C 经常假设预见最恶性事态的发生
D 配备专门的危机管理责任者

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危机管理计划书的制定原则不包括：()
A 必须是具体的、可操作的，不应有含糊之辞
B 必须保证其灵活性、通用性和前瞻性
C 应建立在对信息的系统收集、系统传播与共享的基础上
D 必须由管理者单独制定

下列关于危机处理的做法，表述错误的是：()
A 不要沉默，及时发言
B 及早准备，防患于未然
C 不要逃避责任，不要反应冷淡
D 及时辩解，完全诉诸于法律手段

在危机管理委员会的六大系统中，主要用于市场信息的搜集与整理、分析与运用的是：()
A 公共关系管理系统
B 情报管理系统
C 品牌管理系统
D 客户关系管理系统

青岛旅游业的总体发展目标是：把青岛建设成为旅游环境优美舒适、基础设施配套完善、产品特色突出、产业结构合理、国际新兴的海滨度假胜地和现代化国际旅游城市。()