题目内容

客户服务的互动性就是指的对客户需求有求必应。

A. 对
B. 错

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订单处理速度是第三方物流企业客户评价体系的服务可靠性指标。

A. 对
B. 错

双赢的原则，第三方物流企业与客户企业战略合作的最基本的原则，是合作关系赖以生存的基石。

A. 对
B. 错

为了满足顾客需求，并超出他们的期望值，第三方物流服务供应商不仅必须满足顾客的需要，而且应提供增值服务。

A. 对
B. 错

第三方物流服务成本很重要，所有要追求成本较低、服务较低。

A. 对
B. 错