题目内容

导游人员的素质要求主要包括？

A. 思想素质
B. 文化素质
C. 心理素质
D. 能力素质
E. 身体素质

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旅行社产品的特征主要表现在哪些方面？

A. 无形性
B. 脆弱性
C. 不可转移性
D. 不可储存性

导游服务集体合作共事的原则包括哪些？

A. 主动争取配合
B. 争取各自利益
C. 尊重各方权限
D. 互相学习、勇担责任

导游服务的类型主要有？

A. 图文声像导游
B. 实地口语导游
C. 地陪导游
D. 全陪导游

导游服务的特点主要有哪些？

A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 跨文化性