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2.《消费者权益保护法》的基本原则是（ )

A. 自愿、平等、公平、诚实信用原则
B. 对消费者特别保护的原则
C. 国家保护消费者合法权益不受侵犯原则
D. 全社会共同保护消费者合法权益的原则
E. 消费者与经营者权利义务一致性原则

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A. 请求消费者协会调解
B. 与经营者协商和解
C. 向公安机关报案
D. 向人民法院提起诉讼
E. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

A. 依法经营义务
B. 保障消费者安全的义务
C. 提供商品和服务真实信息的义务
D. 不得强制交易的义务
E. 保障生产商权益的义务

A. 应当按照消费者的要求履行约定
B. 应当退回扣除手续费之后的剩余预付款
C. 应当退回全额预付款
D. 应当承担预付款的利息
E. 应当承担消费者必须支付的合理费用

A. 可以向销售者要求赔偿
B. 销售者赔偿后，属于生产者的责任的，销售者有权向生产者追偿
C. 销售者赔偿后，属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向其他销售者追偿
D. 非因商品缺陷造成人身、财产损害的，也可以向生产者要求赔偿
E. 在接受服务时受到损害的，可以向服务者要求赔偿