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夜床服务的意义在于( )

A. 便于客人休息。

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一定的服务规程、操作程序是确保客房夜床服务的基础,也是对客房员工夜床工作进行考核、监督的依据。

A. 对
B. 错

为提高客房夜床服务质量,首先要求服务人员有良好的主动服务及创新服务的意识。

A. 对
B. 错

会见厅布置要求 会见厅的形式一般是根据( )来布置的。

A. 会见的性质
B. 会见者的身份
C. 会见的内容
D. 参加会见的人数

会议代表团的服务要点包括()。

A. 妥善安排人员办理住宿登记手续
B. 做好代购车船机票工作
C. 保证茶水供应和二次进房整理工作
D. 采取分开排房

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