《后汉书.列女传》中记载是谁杀了别人家的鸡（）
A. 乐羊子
B. 乐羊子的妻子
C. 乐羊子的妈妈
说服对方时候首先要明确的是（），然后才能选择具体方法技巧。
A. 事情本身
B. 被说服对象
C. 外部环境
D. 场合
批评的“三明治法”就是像三明治一样“面包、火腿、再面包”的包裹法，具体做法是：（ ）先、再委婉批评、再表扬，将批评夹在表扬中间，这样的批评方式，突出了表扬的效果，弱化了批评的目的，使人更容易接受。
A. 表扬
B. 委婉批评
C. 表扬
D. 批评
美国沟通大师保罗蓝金研究显示，领导人的沟通时间（ ）
A. 45%花在听
B. 30%花在说
C. 16%花在读
D. 9%花在写
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