题目内容

以下（）不是平衡计分卡的衡量指标。

A. 财务指标
B. 客户指标
C. 技术指标
D. 学习与自我发展指标

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将本企业各项活动绩效与从事该项活动最佳者的绩效进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身的不足的绩效管理方法是（）。

A. 关键绩效指标法
B. 标杆管理法
C. 平衡计分卡法
D. 360度评价法

企业物流绩效管理方法主要有哪些方法（）

A. 关键绩效指标法
B. 目标管理法
C. 平衡计分卡法
D. 360度评价法
E. 标杆管理发

物流绩效标准体系主要包含哪些方面？

A. 客户服务绩效标准体系
B. 运输绩效标准体系
C. 仓储绩效标准体系
D. 配送绩效标准体系

制定绩效管理指标的 SMART是指（）。

A. 明确的
B. 可衡量的
C. 可达到的
D. 相关的
E. 有时限的