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顾客服务是指在订单生产以后的履行过程中对顾客的服务。

A. 对
B. 错

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关系营销的目标是使得买方和卖方能够获得最大化的价值，但不需要对关系营销的产出进行正式的评价。

A. 对
B. 错

产品价值是指从用户的使用运行中的效率方面来体现给用户带来的价值。

A. 对
B. 错

价值需要被顾客感知、验证，没有经过顾客感知、验证的价值不能称为价值。

A. 对
B. 错

外包业务的发展是机电产品服务增长的原因之一。

A. 对
B. 错