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客户关系营销的双赢是指：客户支付价值获得（），企业让渡（）获得（）

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客户数据库的信息包括（）和（）

关系营销主要通过客户服务来建立关系

A. 对
B. 错

关系营销关注客户保持

A. 对
B. 错

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