题目内容

81.关于团队成员的作用,说法正确的是。

A. 协调者擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体,善于协调各种错综复杂的关系,喜欢平心静气地解决问题
B. 实干者是确保团队快速行动的最有效成员
C. 凝聚者善于分析和评价,善于权衡利弊来选择方案
D. 监督者善于调和各种人际关系,在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本

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82.船上工作需要的个人能力不包括:

A. 团队建设能力
B. 正直诚信
C. 战略思维能力
D. 绝对服从能力

1.驾驶台团队值班沟通的目的是:①统一驾驶台团队的目标;②加强团队成员间的协作;③避免值班期间的无聊:④减少实施航计划的偏差

A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④

2.有效沟通的方法包括:①表示尊重;②恰当提问;③认真倾听:④准确表达:⑤积极反馈

A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤

3.沟通的定义是:

A. 沟通是一种发送和接收信息的方式
B. 沟通是传递者-传达-接受者-反馈-传递者的环回过程
C. 沟通是用任何方式彼此交换信息的过程
D. 沟通是一种发送信息的方式