因此要做好导游工作必须有一个健康的身体,既包括身体健康,又包括心理健康。()
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景点导游人员要注意保持良好的仪容和卫生,包括发型、口腔、鼻腔、指甲、个人卫生公共卫生;还要注意自己的仪表和着装。()
A. 正确
B. 错误
景点导游服务的准备工作应包括以下哪几个方面( )
A. 自身准备
B. 知识准备
C. 计划准备
D. 物质准备
知识准备主要包括以下哪几个方面( )
A. 了解景点
B. 了解自己
C. 了解游客
D. 其他知识
通常景点导游要了解的信息主要有( )
A. 联络人的姓名和联系方式。如果是旅游团队,还需要掌握旅行社的名称、团队的编号等。
B. 游客的人数、性别、年龄、职业、民族等,有无需要特殊照顾的游客。
C. 客源地概况,基本的旅游动机。
D. 游客有无特殊要求和注意事项。
E. 收费问题,有无减免对象。
F. 游客的其他行程安排。
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