前厅部向客房部通报的信息中不包括（）。
A. 当日客房出租率
B. 客人消费账单
C. 客人的个人资料及对客房的特殊要求
D. 客人进离店的情况
2005年，在哈尔滨工业大学20周年校庆之际，共有（）位院士以“院士讲坛”的形式为哈尔滨工业大学师生做精彩的报告。
A. 9
B. 10
C. 11
D. 12
刺激性毒剂消毒（）。
A. 氯磷定
B. 硫代硫酸钠
C. 亚硝酸异戊酯
D. 氧气雾化吸入氨茶碱
E. 抗烟剂
F. 依色林
为了确认范围，你需要：（）
A. 一个需求跟踪矩阵
B. 企业环境因素与组织过程资产
C. 范围基准，需求文档和确认的可交付成果
D. 范围基准，需求文档和验证的可交付成果
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