题目内容

下列属于定量绩效的是( )。

A. 成本节约
B. 客户满意度
C. 员工之间的关系
D. 与其他部门合作的质量

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公司在市场竞争中赢得一席之地属于( )的成果。

A. 公司级
B. 职能级
C. 公司要素级
D. 职能要素级

20世纪70年代末80年代初，( )公司运用了标杆管理而取得成功。

A. 佳能
B. NEC
C. 比恩
D. 施乐

下列选项中属于数据的人为错误的是( )。

A. 计算错误
B. 抄写错误
C. 对标准理解不一样
D. 数据基础检查不充分
E. 生成报告的软件代码有误

下列关于标杆管理说法错误的是( )。

A. 标杆管理也称标杆学习或标杆瞄准或基准化
B. 由马克姆·波里奇于20世纪70年代提出
C. 有职能性标杆和竞争性标杆两种类型
D. 追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管理方法