题目内容

在东北、西南及江河源头等生态相对良好地区应突出水源涵养和生态保护。()

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绩效测量过程的步骤包括()。

A. 明确前提条件
B. 计划测量活动
C. 收集数据
D. 分析、综合、阐明结果
E. 展示结果与建议

联合质量计划中一般要包括经济、技术、管理三个方面,其中技术方面的内容包括()。

A. 产品设计
B. 工艺设计
C. 检验与测试
D. 生产
E. 价值分析

根据顾客—供方过程模型,可以将顾客区分为()。

A. 外部顾客
B. 内部顾客
C. 老年顾客
D. 中年顾客
E. 年轻顾客

满意度调查中的主要环节包括()。

A. 明确调查的目的
B. 确定调查问题
C. 设计和选择调查手段
D. 选择调查的实施者和调查对象
E. 设计报告的格式和数据整理的方法

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