导游马某“云南五日游”的带团过程中，因与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法，导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除（）
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导游员的服装在颜色选择上应选择鲜艳的色彩，如黄、红、绿等，这就是为了（）。
A. 表示导游员富有朝气、热情
B. 让游客有一种视觉上的美感
C. 便于游客发现和识别导游员的位置
D. 表示对客人的尊重
导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求？（）
A. 男导游员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准
B. 导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅
C. 导游员为了突出着装的个性化，可对服饰随意搭配
D. 在社交场合，凡穿大衣、风衣，带有帽子，进入室内应脱下
下列各项中属于导游人员职业行为规范的是（）
A. 耐心细致、文明礼貌
B. 照章办事，暗示汇报
C. 一视同仁、不卑不亢
D. 克勤克俭、宾客至上
小谢带团到洛阳为了得到餐厅回扣，擅自增加“洛阳水席”餐饮。次日，游客对此提出质疑，小谢满脸的不高兴并随意中止导游活动。其行为违反的是（）。
A. 真情奉献，提供优质服务
B. 诚信尽责，保障游客利益
C. 倡导环保，维护生态环境
D. 讲求功德，尊重人文传统
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