题目内容

有效沟通的原则（）

A. 运用反馈
B. 简化语言
C. 抑制情绪
D. 积极倾听

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常见的沟通障碍有（）

A. 语义
B. 过滤
C. 选择性知觉
D. 情绪
E. 文化

动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体地某些需要。

A. 对
B. 错

激励过程主要分为四个部分，即行为、需要、动机、绩效。首先产生动机，通过激励，最后达到提高绩效这一目的。

A. 对
B. 错

马斯洛把人的需要分为安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要。

A. 对
B. 错