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商品锈蚀的机理与防锈方法是什么?

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简述商品保管养护的基本要求。

下列选项中,属于分析用户需求时可以使用的分析方法包括()。P46

A. 马斯洛需求层次
B. SWOT分析法
C. 客户满意度模型
D. 四象限定位法

从信任感的角度出发,智能手机用户最关心的两个问题是()。

A. 身份
B. 共享
C. 安全
D. 隐私

在开展设计工作之前,我们力求做到知己知彼,这里的“彼”指（）。

A. 对所服务的客户的认知,和客户保持良好的沟通
B. 对网站目标用户的深入理解
C. 对竞争对手的了解
D. 对软件市场大环境的了解