题目内容

在使用口头语言沟通时，及时有效的反馈需注意（）。

A. 向沟通对象泼冷水
B. 迫切说明自己的优势
C. 不在对方情绪激动时反馈意见
D. 避免全盘否定性的评价
E. 使用描述性而非评价性的语言

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书面语言沟通时的注意事项主要有（）。

A. 格式
B. 词汇
C. 字迹
D. 逻辑
E. 结构

动态语言沟通所使用的符号系统有：（）

A. 仪容
B. 服饰
C. 眼神
D. 表情
E. 仪态

以下哪些是静态语言（）。

A. 仪表服饰
B. 环境
C. 空间距离
D. 时间
E. 眼神

影响人际沟通的主要因素有哪些？（）

A. 环境因素
B. 生理因素
C. 心理因素
D. 文化因素
E. 语言因素