A. 换位思考 B. 恰当使用身体语言 C. 富有情感的交流 D. 满足对方的需要 E. 声调保持不变
A. 有声语言沟通 B. 无声语言沟通 C. 语言性人际沟通 D. 非语言性人际沟通 E. 交流沟通
A. 动态语言沟通 B. 静态语言沟通 C. 副语言沟通 D. 口头语言沟通 E. 书面语言沟通
A. 动态语言沟通 B. 静态语言沟通 C. 副语言沟通 D. 类语言沟通 E. 书面语言沟通
A. 词汇 B. 语速 C. 语调 D. 声调 E. 倾听、赞美和反馈等其他因素
A. 向沟通对象泼冷水 B. 迫切说明自己的优势 C. 不在对方情绪激动时反馈意见 D. 避免全盘否定性的评价 E. 使用描述性而非评价性的语言
A. 格式 B. 词汇 C. 字迹 D. 逻辑 E. 结构
A. 仪容 B. 服饰 C. 眼神 D. 表情 E. 仪态
A. 仪表服饰 B. 环境 C. 空间距离 D. 时间 E. 眼神
A. 环境因素 B. 生理因素 C. 心理因素 D. 文化因素 E. 语言因素
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