题目内容

人际沟通时应遵循哪些原则（）。

A. 换位思考
B. 恰当使用身体语言
C. 富有情感的交流
D. 满足对方的需要
E. 声调保持不变

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根据人际沟通所使用的符号系统的不同，人际沟通的类型有（）。

A. 有声语言沟通
B. 无声语言沟通
C. 语言性人际沟通
D. 非语言性人际沟通
E. 交流沟通

语言性人际沟通包括（）。

A. 动态语言沟通
B. 静态语言沟通
C. 副语言沟通
D. 口头语言沟通
E. 书面语言沟通

非语言性人际沟通包括（）。

A. 动态语言沟通
B. 静态语言沟通
C. 副语言沟通
D. 类语言沟通
E. 书面语言沟通

影响口头语言沟通的因素有哪些（）。

A. 词汇
B. 语速
C. 语调
D. 声调
E. 倾听、赞美和反馈等其他因素