当冲突无关紧要，或冲突双方情绪极为激动时，可采取 策略。
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某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格理论所说的 。
A. 9·1型
B. 1·9型
C. 9·9型
D. 5·5型
某企业采用直线职能制的组织结构，其中厂长1人，车间主任4人，班组长8人，职能科长3人。问厂长的管理幅度为 。
A. 3
B. 4
C. 7
D. 8
“学术权威”反映了权力拥有者所拥有的职权是一种 。
A. 专长权
B. 个人影响权
C. 制度权
D. 奖惩权
我国高校各学院的设置，通常是依照部门化划分原则。
A. 职能
B. 产品
C. 区域
D. 矩阵
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