题目内容

如何收集大客户的信息?( )

A. 拓宽收集渠道
B. 整理客户资料
C. 集中有用信息
D. 精准数据来源

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在大客户营销管控过程中,要掌握哪些原则?( )

A. 动态管理
B. 突出重点
C. 灵活运用
D. 专人负责

企业如何预防大客户流失?( )

A. 建立销售激励体系
B. 建立与大客户的全方位沟通体系
C. 提升整合服务能力
D. 不断分析研究大客户
E. 在企业内建立大客户管理部门
F. 建立信息管理系统
G. 采取最适应的销售模式

大客户是市场上卖方认为具有战略意义的客户,是指对产品(或服务)消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的关键客户。( )

A. 对
B. 错

小客户是指那些采购量小、产品流通频率低,并且顾客利润率低甚至无利润的客户。( )

A. 对
B. 错