题目内容

[单选题]组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识,是实现组织目标所使用的信息。其中内部来源的知识可以是( )

A. 参考文献
B. 从失败和成功项目得到的经验教训
C. 学术交流
D. A+B+C

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过程的评价指标有

A. 有效性
B. 符合性
C. 灵活性
D. 流畅性
E. 价值性

[多选题]组织与外部供方沟通要求可包括( )

A. 市场占有率
B. 商业信誉
C. 产品、过程和设备的批准要求
D. 人员资格的要求

[多选题]组织确定需要应对的风险和机遇,目的是( )

A. 确保质量管理体系能够实现其预期结果
B. 增强有利影响
C. 避免或减少不利影响
D. 实现改进

[多选题]以下哪些属于组织的资源?( )

A. 产品设计开发人员
B. 供方与合作伙伴
C. 生产设备与控制软件
D. 信息系统