对电客车的故障处理时间原则上为分钟,如仍不能动车时,由值班主任确定处理办法。当决定救援时,行调通知故障车司机作好救援连挂准备工作。载客列车在区间因故停车无法救援,预计不能动车前往下一站或退回发车站时,OCC应视情况安排乘客
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单列车的推进运行限速km/h;电客车连挂推进运行时,司机需在后列车司机室(运行方向)驾驶,前列车司机室需有司机进行引导并限速运行
救援电客车在后方站完成清客动车前往救援时,应优先采用推荐速度运行,当推荐速度为时,应根据行调命令限速km/h运行。救援列车应距被救援车m外停车,以km/h速度接近故障车,在m处一度停车,听候(被救援列车司机)的指挥连挂,电客车连挂时不能使用系统。司机在连挂后进行,检查车钩连挂状态。故障车在连挂之前可继续排除故障,但不能,如故障排除则报告行调解除救援
ATP设备故障时,当或故障,但车载ATP正常时,行调应通知司机在故障区段提前转为模式运行,越过故障区段后,根据信号提示转为ATP/ATO模式运行