水泥生产过程中的各种固体颗粒的形状是不规则的，一般用平均粒径来表示颗粒的大小。
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遇到客户投诉或服务纠纷，客服经理应及时受理客户诉求，第一时间介入并妥善处理。引导客户到洽谈室或其他相对独立的区域，安抚客户情绪，详细了解相关事因及客户诉求，积极采取应对措施，及时化解矛盾。对可能引发声誉风险的投诉或突发事件，应及时向网点当班负责人报告，并协助妥善处理。
A. 对
B. 错
我国的战国时期的《论语》，规定诸侯的都城的大小原则。
A. 对
B. 错
中国是茶叶的故乡，是世界上最早利用茶叶的国家。陆机的《茶经》是中国也是世界第一部关于茶叶的专著。
A. 对
B. 错
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