题目内容

在UE未使用多接收机的情况下，异频系统之间也可以实现软切换。

A. 对
B. 错

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笔试题的编制方法主要有：（）、（）、（）。

果实是由雌蕊中的子房发育而来的，种子是由胚珠发育的。

A. 对
B. 错

处理投诉就是真诚、谦和地面向客户，使客户情绪逐渐淡化、平静，并着力于解决客户所遇到的问题。

A. 对
B. 错

群体投诉是指在特定周期内不同客户或不同业务号码针对同一类具体问题发生的投诉，按照群体投诉的定义，出现3个以上投诉视为群体投诉。

A. 对
B. 错