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调查客户民事行为能力，通过与借款人面谈，确认借款人精神状况是否正常。()

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调查客户民事行为能力，通过查验客户合法有效身份证明，判断借款人年龄是否大于18周岁。()

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客户身份调查时，对外籍人士，应要求提供护照原件及复印件。()应调查核实入境签证真实性和有效性。()