A索要高额赔偿
B商家和平台公开道歉
C发泄对第三方合作方的不满
D退货并退款
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A店铺评分下降导致无法参与平台活动
B被更多网民频繁攻击，影响经营
C冲动之下发表过激言论，遭至平台处罚
D遭遇部分消费者恶拍恶退，产生大量资损
A运营负责人需要有敏感的政治意识
B政治和商业是分开的，无需多做考虑
C对于重要的历史时间节点，需要特别关注
D如产生涉政投诉，必须要高度重视
A与媒体高层对接寻求删除消费者的言论
B针对舆情发声的渠道制定有针对性的解决方案
C日后避免在这个媒体渠道投放广告
D准备起诉此传播渠道发送不实报道
A公开发布声明为品牌正名
B咨询法务团队，必要时起诉谣言发起人
C号召权威媒体发表公正判断
D不做任何动作，等待谣言消散
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