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在档口有顾客时,营业员与业主之间聊天,讲几句粗话没关系的。()

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当店内有多个顾客时,我们只要把看起来购买力较强的人接待好就可以了。()

对于顾客的异议,我们应该避免硬碰、争辩、好胜。()

注视顾客的时候,切忌用眼角打量顾客。()

矛盾的普遍性和矛盾的特殊性的关系，就是矛盾的共性和矛盾的个性的关系。