题目内容

95599客服中心所称特殊客户是指公、检、法及媒体记者等人员，遇到特殊客户致电，客服代表应该按照以下流程处理（）。

A. 如客户未表明身份，则按正常客户来电进行解答
B. 如客户已表明身份，则记录下客户来电咨询内容、联系方式等形成事件工单
C. 及时通知组长
D. 形成事件工单，提交运营主管

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下列属于低压配电电器的是（）。

A. 手控开关
B. 自动开关
C. 主电器
D. 继电器

STM-1的ADM可构成（）。

简述建筑结构的功能？

以下（）属于高沸点液化气体。

A. 丁烷
B. 丙烷
C. 甲烷
D. 乙烯