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服务质量的构成要素中的形象质量是指企业在社会公众心目中形成的（）。

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国民生产总值（GNP）或国内生产总值（GDP）是衡量一个经济总体情况的（）。

A. 最基本标准
B. 最主要的标准
C. 唯一的标准
D. 以上都不对

“大头目”决定亲自检阅各部队。为了迎接他，镇上一切准备就绪。这个大头目是指（）

A. 戈卢勃上校
B. 城防司令官
C. 切尔尼亚克上校
D. 彼得留拉

理想的防水黏结层应该具有（）的不透水和使用期间（设计年限内）的不透水两方面的功能。

A. 保管期间
B. 运输期间
C. 施工期间
D. 生产期间

在重物滚动搬运中，放置管子应在重物移动的（），并应有一定距离。

A. 前方
B. 右方
C. 左方
D. 后方