党的基层组织会议研究骨干配备、士官选取、党员发展、奖惩等事项提出建议、讨论决定时，应当（）表决。
A. 逐项
B. 逐个
C. 统一
D. 全部
服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价，()是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。
A. 热线接通率
B. 用户投诉处理及时率
C. 用户投诉处理平均时间
D. 话务代表解决问题的能力
呆账（损失类）贷款核销。按规定提取呆账准备金，并按规定条件和程序核销呆账（损失类）贷款。除国务院批准外，（）和个人无权要求农村信用社豁免贷款。
A. 理事长
B. 监事长
C. 任何单位
D. 主管主任
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