下列对于全新福特锐界Follow Me Home伴我回家功能描述正确的是（）。
A. 属于福特车型同级独有的安全服务设计
B. 熄火锁车后，车灯可延时20秒熄灭
C. 人性化的体验，照亮夜晚回家的路
D. 有任何一扇车门开启的2min后前照灯将自动关闭
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柜面服务整合项目中，柜面紧急处理机制描述不正确的是（）
A. 由非柜面人员操作和态度引起的问题，需与网、电销业务上、下游环节沟通解决的
B. 综合柜员——立即报告客户服务中心负责人/柜面经理——报至分公司客户价值与体验部
C. 分公司客户价值与体验部——报至总公司客户价值与体验部客户体验处室负责人
D. 综合柜员——报至总公司网、电事业部运营支持部后援支持处负责人
我们在制定目标时，可以要求自己在同一个时间段内完成多个目标。
A. 正确
B. 错误
（）是扮演为普通顾客，在不同的商店和其他的商业机构中，按事先拟定的指示，仔细观察和评估客户服务，最后提出报告，用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。
A. 神秘顾客
B. 综合管理者
C. 商情预报员
D. 嘉宾顾客
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