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编制平均数指数，实质上就是计算个体指数的平均数。

A. 对
B. 错

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蓑衣刀法又称兰花花刀，蓑衣刀法要求保持刀距均匀，控制好进刀深度，做到深浅一致，连而不断。

A. 对
B. 错

关键绩效指标KPI是客服中心绩效管理的重要手段

A. 对
B. 错

是外、皇、宫三重城墙的都城（）、（）、（）

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A. 对
B. 错