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游客要调换三人间，导游正确做法是将3个标准间换成2个三人间，这样避免出现单房差。()

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游客个别要求形成主要有三个方面原因：有旅行社引起的，有导游人员引起的，有游客本身引起的。()

若游客因患病死亡，导游应立即请旅行社派专人处理善后事宜，自己则继续来领团队游览。()

若是集体投诉，导游人员最好把大家集中起来进行商谈，更容易达成一致。()

正常死亡或死因明确的非正常死亡，遗体一般不解剖，除非驻华使领馆提出书面申请。()