为掌握互联网客户真实身份信息,实现互联网客户信息与实际手机号码的匹配,提高互联网投诉处理的传递、分析和利用信息的速度,互联网服务专席在处理互联网投诉过程中,要注意获得、整理、匹配客户在不同的互联网服务渠道中的和的数据关系
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请简要描述如何处理客户反映无故被办理虚拟网业务的问题
是指利用网络电话、“猫池”等作为呼叫平台,在一段时间内对某一特定电话号码进行高密度集中呼叫,导致被叫电话无法正常使用的一种恶意呼叫行为
由于哪些原因造成未在承诺时限完成宽带接入装机、移机、修障的,公司将不予补偿()
客户对优惠到期未取消导致扣费有争议,并要求取消业务,前台应直接为客户操作业务取消,并承诺客户内全额退还已收取费用